9号彩票

健康小屋

- 欢迎光临山东普瑞森官方网站
设为首页 | 加入收藏 | 网站地图
产品展示
  社区健康小屋是由政府支持,在社区卫生服务机构内设立的以向辖区居民免费提供体检测量、干预指导、健康宣教等服务为主的非营利性场所。社区健康小屋自2008年在上海落户以来,不断壮大发展,在社区糖尿病、失眠症等慢性病管理中发挥着自我管理激励、健康教育载体等重要功能。因此,对其服务质量的评价关系到健康小屋存在的必要性及改进方向等重要问题,是健康小屋持续提供高质服务的重要依据。
多家健康小屋评估对同行的借鉴作用
  然而,现有研究多只对以健康小屋为载体提供的单项服务进行评价,这种评价方法呈现的问题是一方面完成单次评价的耗时长;另一方面评价内容专而不全面,缺少对健康小屋整体功用的评价。帕拉苏拉曼等人以差异理论为基础提出的SERVQUAL标尺,作为一种服务质量的衡量工具,从服务质量的可靠性、移情性、有效性、保证性、响应性等5个属性出发,以服务期望和服务感知的差值来衡量服务质量,被认为是评价各类服务质量的典型方法。SERVQUAL标尺为服务质量的度量提供了一个基本框架,被认为是适用于评估各类服务质量的典型方法。
多家健康小屋评估对同行的借鉴作用
  本研究采用SERVQUAL标尺法,以上海市浦东新区金杨等4家社区卫生服务中心健康小屋为例,通过对服务对象—辖区居民的调查,评价以健康小屋为载体的一系列打包服务的质量现况,以期对同行在健康小屋开展工作有所借鉴。


大通彩票www.mikevespa.com版权所有: 2010-2016 All Rights Reserved
地址:山东济宁市经济开发区 电话: 传真:
友情链接:八八彩票网  八八彩票  大运彩票官网  大通彩票  八八彩票网  八八彩票  大运彩票平台  

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!